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Vos données

Vie privée

1. Le responsable

La billetterie Débat Accès, SAS au capital de 25 000 € installée 14 rue de la République, 69002 Lyon, décide de l'usage fait de vos informations. Écrivez-nous à billetterie@debatacces.site.

2. Ce que nous notons

Pour traiter une réservation ou une demande d'aide, nous retenons votre nom, votre courriel, votre téléphone, la séance visée et le texte de votre message. Les coordonnées bancaires ne transitent jamais par nos serveurs : elles sont gérées par notre prestataire de paiement agréé.

3. Pourquoi nous les gardons

Ces informations permettent d'émettre votre e-billet, de vous prévenir en cas de changement de séance et de répondre au service d'assistance. Elles ne nourrissent aucune revente à des tiers.

4. Sur quelle base

L'exécution de votre commande sert de fondement au traitement ; pour les messages sans achat, nous nous appuyons sur votre consentement recueilli via la case à cocher, article 6.1.a du RGPD.

5. Pendant quelle période

Les justificatifs liés à un achat sont conservés le temps requis par les obligations comptables ; les simples demandes d'information sont, elles, effacées au bout de trente-six mois.

6. Ce que vous pouvez exiger

Accès, correction, suppression, limitation, opposition, portabilité : les articles 15 à 22 du RGPD placent ces leviers entre vos mains. Il suffit de nous écrire pour les activer.

7. Un référent dédié

M. Damien Rocher pilote ces questions et reçoit vos demandes à l'adresse rgpd@debatacces.site.

8. Aller vers la CNIL

Faute d'entente avec nous, la Commission nationale de l'informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy, 75007 Paris, peut être saisie d'une réclamation.